Política de reembolso
Política de reembolso
📦 Política de Devoluciones y Reembolsos
🛍️ Garantía de satisfacción
Queremos que tengas una excelente experiencia con Fluppi.
Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
🔁 Condiciones para devoluciones
Para ser elegible:
- El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones
- Debe conservar su embalaje original
- Debe incluir comprobante de compra
🚚 Envíos de devolución
- Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente
- No aceptamos devoluciones sin solicitud previa
⚠️ Importante
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Producto usado o dañado por el cliente
- Solicitudes fuera del plazo de 30 días
- Artículos en promoción o con descuento
📦 Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto:
- Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
- Adjunta fotos o video como evidencia
En estos casos, ofrecemos:
✔ Reemplazo sin costo
✔ O reembolso completo
💸 Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:
- Te notificaremos si tu solicitud es aprobada
- El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles
- Se realizará al mismo método de pago utilizado
🔁 Cambios
No realizamos cambios directos.
Si deseas otro producto, puedes realizar una nueva compra.
📩 Contacto
Para iniciar una solicitud: